Política de Privacidad

Última actualización: 6 de marzo de 2026

En Mind Loop Agency (en adelante, "Mind Loop", "nosotros" o "nuestro"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico corporativo, empresa o proyecto.
• Datos de interés comercial: canales de comunicación principales (WhatsApp, Instagram, Web), tipo de servicio que te interesa.
• Mensajes: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, WhatsApp o redes sociales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (recopilados automáticamente).

2. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de auditoría gratuita.
• Diseñar propuestas personalizadas de automatización con Inteligencia Artificial para tu negocio.
• Enviarte información comercial relevante sobre nuestros servicios y novedades (solo con tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a:

• Consentimiento: al completar un formulario o contactarnos por WhatsApp, nos das tu consentimiento para procesar tus datos.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre soluciones de automatización.
• Ejecución de contrato: cuando es necesario para implementar los servicios de IA contratados.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (plataformas de CRM, servicios de hosting, APIs de IA), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.

5. Uso de Inteligencia Artificial

Como agencia especializada en IA, utilizamos modelos de lenguaje e inteligencia artificial para procesar y responder consultas de clientes. Los datos proporcionados por ti pueden ser procesados por estos sistemas con el fin exclusivo de brindarte atención personalizada. No utilizamos tus datos para entrenar modelos de IA de terceros.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito, acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. Los datos de leads se conservan por un máximo de 24 meses desde la última interacción.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos personales ("derecho al olvido").
• Oponerte al procesamiento de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp al +58 412-759-5784 o por correo electrónico.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp, Instagram, LinkedIn). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• Empresa: Mind Loop Agency
• Sitio web: mindloopagencia.com
• WhatsApp: +58 412-759-5784

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